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A Era da Informação (também conhecida
como Era Digital ou Era do Conhecimento)
é o nome dado ao período após a Era
Industrial, mais especificamente após a
década de 1980 a partir de invenções como o
microprocessador, a rede de computadores,
a fibra óptica e o computador pessoal.
Para entender melhor, basta observar como
o trabalho atual não se parece mais com
a forma mecânica e repetitiva adotada na
Era Industrial, fortemente representada
em livros através da descrição de indústrias
bélicas. As linhas de produção atuais estão
cada vez mais automatizadas, onde pessoas
são substituídas por braços mecânicos
e computadores. Os trabalhadores
que antes “apertavam parafusos o dia
todo”, passaram a ser alocadas em novas
atividades, realizando o monitoramento e
controle de resultados. O novo trabalhador
é denominado profissional da informação.
Vejamos o significado da palavra Informação:
éo resultadodoprocessamento,manipulação
e organização de dados, de tal forma que
represente uma modificação (quantitativa
ou qualitativa) no conhecimento do sistema
(pessoa, animal ou máquina) que a recebe.
Um vendedor que não conhece o
produto que vende e/ou não conhece
as necessidades de seus clientes e do
mercado no qual atua, não atende as
expectativasdeumaequipe.Ogerente
que não sabe os pontos fortes e fracos
de sua equipe e não tem informação
para comparar resultados do setor,
não consegue gerenciar recursos de
forma adequada para atender metas
estratégicas do departamento. O
dono de empresa (ou diretor) que
não recebe informação coerente
dos resultados de sua empresa e do
mercadoqueatua,nãodirecionaações
para gestão adequada dos negócios.
Mas como o Business Intelligence pode
ajudaresteprofissionaldainformação?
O termo Business Intelligence (BI),
pode ser traduzido como Inteligência
de negócios. Refere-se ao processo
de coleta, organização, análise,
compartilhamento e monitoramento
de informações para suporte à tomada
de decisão na gestão de negócios.