Cadastro de Equipes

As equipes de trabalho representam as divisões operacionais da empresa. São compostas por usuários e vinculadas a área e clientes.

Clique na imagem abaixo para ver o vídeo Cadastro de Equipes.(vídeo sem narração)

As tarefas sempre serão geradas para uma única equipe, e ficarão visíveis (no painel de Tarefas, aba minhas equipes) para todos os usuários que fazem parte da mesma equipe . Se houver duas ou mais equipes vinculadas a mesma área e que atendam ao mesmo cliente, a tarefa será gerada para a equipe de menor código.

Caso não exista nenhuma equipe ativa que atenda o cliente, a tarefa será gerada para a equipe de segurança, um cadastro automático do sistema cujo objetivo é garantir que as tarefas sempre sejam geradas e visualizadas por algum usuário. Tarefas geradas para a equipe de segurança serão listadas na aba 'Minhas equipes'.